Regler for køb og salg af varer i Aromatic •89• webshoppen

1. Generelle bestemmelser

1.1 Disse salgs og købsbetingelser er underlagt Kundens accept (dvs. disse vilkår og betingelser for salg af varer, hvis Kunden (dvs. Kunden og/eller Køberen og Sælgeren ved at læse vilkårene og sætte kryds i feltet ved siden af linket "Jeg accepterer vilkårene og betingelserne for salg af varer" på Hjemmesiden), skal udgøre et bindende juridisk dokument for parterne, som skal anses for at være en integreret og uadskillelig del af vilkårene og betingelserne for salg af varer og skal fastsætte Kundens og/eller Køberens og Sælgerens rettigheder og pligter, vilkår og betingelser for køb af Varerne og proceduren for deres betaling, vilkår og betingelser for levering af Varer og proceduren for Varernes levering og returnering, parternes ansvar samt enhver anden bestemmelse vedrørende køb og salg af Varer på Hjemmesiden. Begreber og udtryk med stort begyndelsesbogstav, som anvendes i disse salgs og købsbetingelser for varer, skal have den betydning, der er fastsat i Hjemmesidens vilkår og betingelser.

1.2 Sælgeren skal give Kunden mulighed for at vælge og bestille (ved at afgive en ordre på Varer) samt indgå en Aftale om køb af Varerne på Hjemmesiden, som er tilgængelig 7 (syv) dage om ugen.

1.3 Retten til at købe Varer på Hjemmesiden tilkommer:

1.3.1. myndige fysiske personer, dvs. personer, der har nået myndighedsalderen, og hvis retsevne ikke er begrænset i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i gældende lovgivning;

1.3.2. mindreårige mellem fjorten og atten år, kun med samtykke fra deres forældre eller værger, medmindre de er selvstændige eller frigjorte;

1.3.3. juridiske personer repræsenteret af en person, der handler i overensstemmelse med denne juridiske persons stiftelsesdokumenter;

1.3.4. autoriserede repræsentanter for enhver af de ovennævnte personer, som har fremlagt et dokument, der bekræfter deres ret til at handle på vegne af en sådan fysisk eller juridisk person (fuldmagt, bemyndigelse osv.). 

2. Bestilling af varerne

2.1 Kunden kan bestille Varer på Hjemmesiden på to måder:

2.1.1. ved at registrere sig på Hjemmesiden (oprette en Konto) og logge ind på Kontoen ved at indtaste sin e mailadresse og adgangskode;

2.1.2. ved ikke at registrere en Konto på Hjemmesiden (som Gæst), men ved at indsende Personoplysninger i ordrebekræftelsesformularen i overensstemmelse med Hjemmesidens værktøjer.

2.2. Kunden bestiller Varerne enten ved at registrere sig på Hjemmesiden (oprette en Konto) og logge ind på Kontoen ved at indtaste sin e mailadresse og adgangskode, eller ved ikke at registrere sig på Hjemmesiden (som Gæst), men ved at angive Personoplysninger i ordrebekræftelsesformularen i overensstemmelse med Hjemmesidens værktøjer. På den måde, der er fastsat i punkterne i Reglerne for køb og salg af Varer, skal vedkommende angive sine Personoplysninger, som er nødvendige for korrekt gennemførelse af ordren på Varerne, i de relevante felter på Hjemmesiden, såsom navn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer og e mailadresse. Ved at afgive en ordre på Varer og udtrykke sit samtykke til "Jeg accepterer Aromatic •89• købsreglerne" (eller en lignende angivelse, der udtrykker Kundens vilje), bekræfter Kunden ubetinget, at vedkommende har ret til at købe Varerne på Hjemmesiden og indgå en Aftale om deres køb.

2.3 I alle tilfælde skal Kunden, før en ordre på Varer bekræftes i overensstemmelse med de procedurer, der er fastsat i dette afsnit af Vilkårene, læse og acceptere den version af vilkårsdokumenterne, som er gældende på tidspunktet for afgivelsen af ordren. Køberen skal bekræfte, at vedkommende har gjort sig bekendt med og accepteret Regeldokumenterne på den måde og under de betingelser, der er fastsat i Hjemmesidens brugsbetingelser. En ordre på Varer kan kun afgives og modtages til behandling af Sælgeren, hvis Køberen har læst og accepteret Vilkårene. I alle andre tilfælde, hvor Køberen ikke accepterer Vilkårene eller nogen del heraf, er Køberen ikke berettiget til at bestille Varer på Hjemmesiden.

2.4 For at indgå en Aftale om køb af Varerne skal Kunden udføre de tekniske trin, der er fastsat på Hjemmesiden, og ved at følge de meddelelser og/eller links, der gives på Hjemmesiden, skal Kunden afgive en ordre på Varerne hos Sælgeren:

2.4.1. vælge en eller flere Varer, der tilbydes på Hjemmesiden, og efter at have angivet oplysningerne om hver Vare, der skal købes (antal enheder osv.) og klikket på Hjemmesidens link "Tilføj til kurv", tilføje dem til Indkøbskurven;

2.4.2. efter at have afsluttet indkøbskurven, dvs. efter at have valgt alle de Varer, der skal købes, klikke på Hjemmesidens ikon med indkøbskurvsymbolet (med teksten "Indkøbskurv"), som vil omdirigere Kunden til et andet vindue på Hjemmesiden, hvor vedkommende vil kunne se sine valg (ordredetaljerne). Når Kunden klikker på ikonet mærket "Betaling", vil Kunden blive omdirigeret til et andet vindue på Hjemmesiden, hvor Kunden vil kunne bekræfte ordren på Varer afgivet hos Sælgeren ved at logge ind på Kontoen/oprette en Konto (hvis dette ikke allerede er gjort) eller ved at vælge køb som Gæst og fortsætte med at indtaste de oplysninger, som Hjemmesiden anmoder om (leveringsadresse, betalingsmetode og andre oplysninger, som Hjemmesiden anmoder om).

2.5 Kunden skal bekræfte ordren på Varerne ved at klikke på ikonet mærket "Send ordre". Indtil dette tidspunkt har Kunden ret til at ændre Vareordren ved at ændre de valgte Varer og/eller data om Varerne, leveringsoplysninger samt betalingsmetoden for Varerne.

2.6 Efter at Kunden har udført de handlinger, der er nævnt i punkt 2.4 i Vilkårene for køb af Varer, og bekræftet ordren på Varerne i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i punkt 2.5 ovenfor, skal Kundens vilje til at indgå en Aftale med Sælgeren om køb af Varerne på Hjemmesiden anses for udtrykt i overensstemmelse med bestemmelserne i Reglerne.

2.7 Ved bekræftelse af modtagelsen af den ordre på Varer, som Kunden har afgivet, skal Sælgeren sende en automatisk genereret e mail med emnet "Bekræftelse af ny ordre" til den e mailadresse, som Kunden har angivet, indeholdende alle væsentlige oplysninger om ordre på Varerne.

2.8 Ved modtagelse af en ordre på Varer, som du har afgivet til udførelse, skal Sælgeren straks kontrollere, om de Varer, der er angivet i ordren, findes på Sælgerens lager (med hensyn til art, antal osv.). Hvis Sælgeren ikke er i stand til at levere alle eller en del af de bestilte Varer til Kunden (Køberen) i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i disse Vilkår og/eller Reglerne, vil Kunden blive informeret om den pågældende status for ordre på Varerne og vil træffe en beslutning om dens gennemførelse (delvis gennemførelse eller annullering af hele ordre på Varerne). Under alle omstændigheder forbeholder Sælgeren sig retten til at annullere eller ophæve ordren inden for 3 (tre) arbejdsdage efter Kundens indsendelse af den bekræftede ordre på Varer (i dette afsnit skal Sælgeren ved bekræftelse af modtagelsen af den ordre på Varer, som Kunden har indsendt, sende en e mail til den e mailadresse, som Kunden har angivet i Sælgerens e mailadresse. 2.7) at annullere en sådan ordre, herunder på grund af de omstændigheder, der er angivet i punkt 2.11 nedenfor ((Sælgeren vil bestræbe sig bedst muligt på at informere Kunden om ordrestatus så hurtigt som muligt).

2.9 Efter at have læst, accepteret og erklæret sig indforstået med at være bundet af Vilkårene, bekræfter Kunden, at vedkommende ikke har nogen indvendinger mod, at Vilkårene ikke stilles særskilt til rådighed for Kunden skriftligt (på papir), medmindre parterne aftaler andet. I alle tilfælde kan Køberen for at se, downloade og/eller udskrive Vilkårene enten downloade dem fra Hjemmesiden eller kontakte Sælgeren via e mail på [email protected].

2.10. Sælgeren er ikke ansvarlig for skader som følge af tredjemands uautoriserede brug af Kontoen. I tilfælde af at en anden person får adgang til Kontoen og afgiver en ordre på Varer ved brug af Kontoen uden at overholde kravene i Vilkårene, skal sådanne Varer anses for at være bestilt og/eller købt af Køberen.

2.11. Sælgeren forbeholder sig retten til kun at opfylde de bekræftede ordrer på Varer, som korrekt og præcist angiver oplysninger om ordren på Varerne og andre data, der er nødvendige for køb og/eller levering af Varerne (herunder leveringsadresse, telefonnummer, e mailadresse, telefonnummer, e mailadresse, telefonnummer, telefonnummer, adresse og telefonnummer). Hvis Sælgeren ikke konstaterer tegn på svig fra Kundens side (herunder overtrædelse af Hjemmesidens sikkerhed, misbrug af Hjemmesidens system, brug af en anden Kundes login og adgangskode eller udgivelse for at være en anden person).

2.12. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser for salg og køb af Varer accepterer Kunden behandlingen af sine Personoplysninger som angivet i punkt 2.2 på hjemmesiden med henblik på salg af Varer og Tjenester (e handel) og til direkte markedsføringsformål. Sælgeren bekræfter, at de Personoplysninger, som Køberen har afgivet i forbindelse med bestilling af Varerne og indgåelse af Aftalen, vil blive anvendt med henblik på indgåelse og gennemførelse af køb og salg af Varerne på Hjemmesiden i overensstemmelse med bestemmelserne i Privatlivspolitikken.

2.13. Ved at samtykke til behandlingen af sine Personoplysninger med henblik på salg af Varer og tjenester på Sælgerens Hjemmeside (e handel) samtykker Kunden også til, at der sendes informative meddelelser til den e mailadresse og det telefonnummer, som vedkommende har oplyst, og som er nødvendige for opfyldelsen af ordre på Varerne.

3. Tidspunktet for indgåelse af købsaftalen

3.1 Placeringen af Varerne til salg på Hjemmesiden skaber ingen forpligtelser for Sælgeren. Aftalen om salg af Varerne anses for indgået mellem Køberen og Sælgeren fra det tidspunkt, hvor Køberen modtager Sælgerens automatisk genererede elektroniske meddelelse med titlen "Bekræftelse af ny ordre" (eller en lignende meddelelse), og skal forblive i kraft, indtil forpligtelserne i henhold til denne Aftale er fuldt ud opfyldt. Køberens mulighed for at træde tilbage fra Aftalen fremgår af afsnit 8 i disse vilkår og betingelser for salg af varer.

3.2 Sammen med Køberens ordre på Varer afgivet på Hjemmesiden skal disse vilkår og betingelser for salg af Varer samt de øvrige Vilkår og Betingelser udgøre en Aftale mellem Køberen og Sælgeren, som skal være et bindende juridisk dokument for begge parter i Aftalen.

4. Køberens rettigheder og forpligtelser

4.1 Køberen er berettiget til at købe Varerne på Hjemmesiden i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser for salg af Varer.

4.2 Køberen, som er Forbruger, har ret til at træde tilbage fra Aftalen i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i afsnit 8 i disse vilkår og betingelser for salg af Varer.

4.3 Efter at have oprettet en Konto på Hjemmesiden forpligter Køberen sig til ikke at overdrage sine loginoplysninger til tredjeparter. Hvis Køberen mister sine loginoplysninger, skal vedkommende straks informere Sælgeren via e mail [email protected].

4.4 Køberen forpligter sig ved brug af Hjemmesiden til at overholde disse salgs og købsbetingelser for Varer, Reglerne, andre betingelser, der udtrykkeligt er angivet på Hjemmesiden, og til ikke at overtræde lovgivningen i Republikken Litauen.

5. Sælgerens forpligtelser

5.1 Sælgeren forpligter sig til at give Køberen mulighed for at benytte de tjenester, der leveres af Hjemmesiden, på de vilkår og betingelser, der er fastsat i disse vilkår og betingelser for salg af Varer og på Hjemmesiden.

5.2 Sælgeren forpligter sig til at respektere Kundens ret til privatliv med hensyn til Kundens Personoplysninger, dvs. kun at behandle de personoplysninger, som Kunden har afgivet, i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i Vilkårene og lovgivningen i Republikken Litauen.

5.3 Sælgeren forpligter sig til at levere de Varer, som Kunden har bestilt, til den adresse, som Kunden har angivet, i overensstemmelse med de betingelser, der er fastsat i afsnit 7 i salgs og købsbetingelserne for Varer. 

6. Pris på Varerne, betalingsprocedure og vilkår

6.1 Priserne på Varerne på Hjemmesiden og i ordre på Varerne er angivet i euro og inkluderer skatter, herunder moms og andre afgifter (hvis relevant). Sælgeren tilbyder køb af Varer på Hjemmesiden med levering inden for Republikken Litauens område og udenfor. Hvis Varerne leveres uden for Republikken Litauen og/eller Den Europæiske Union, er Køberen ansvarlig for betaling af eventuelle afgifter vedrørende Varerne, herunder men ikke begrænset til importafgifter, told, moms og andre afgifter, hvis relevant.

6.2 Omkostninger til tredjepartsydelser (hvis relevant) er ikke inkluderet i prisen på Varen eller Varerne, medmindre det udtrykkeligt er angivet og annonceret på Hjemmesiden, at levering af Varerne under visse betingelser er gratis. De gældende leveringsomkostninger for Varerne skal specificeres og gøres tilgængelige for Køberen på tidspunktet for bestilling af Varerne.

6.3 Der kan anvendes rabatter på Varerne, som ikke kan kombineres, medmindre reglerne for en bestemt rabat eller kampagne fastsætter andet, og dette er udtrykkeligt angivet og offentliggjort på Hjemmesiden og/eller i et andet dokument i Vilkårene.

6.4 Sælgeren er berettiget til at ændre prisen på de Varer, der vises på Hjemmesiden, efter at Køberens ordre er afgivet i tilfælde af tekniske fejl i Hjemmesidens informationssystem. Under ovennævnte omstændigheder skal Sælgeren straks informere Køberen, hvis prisen på Varerne ændres, og skal koordinere den videre gennemførelse af ordren med Køberen. Hvis Køberen ikke accepterer ændringen i prisen på Varerne som fastsat i dette punkt, skal Køberens ordre annulleres, og hvis Køberen allerede har betalt prisen på Varerne og/eller leveringsomkostningerne til Sælgeren, skal alle beløb betalt af Køberen refunderes til Køberen.

6.5 Køberen skal efter eget valg betale for Varerne og leveringen af Varerne (hvis leveringsomkostninger pålægges og beregnes særskilt i forhold til prisen på Varerne) på en af følgende måder:

6.5.1. ved forudbetaling for Varerne (dvs. før levering og overdragelse af Varerne til Køberen) ved brug af en elektronisk betalingstjeneste gennem betalingspartneren opay.lt's system, som drives af OPAY solutions, UAB, eller andre systemer godkendt af Sælgeren og offentliggjort på Hjemmesiden.
Hvis du vælger at betale for Varerne på den måde, der er fastsat i dette punkt, skal du være opmærksom på, at reglerne for brugen af hjemmesiden og for behandling af personoplysninger, som er fastsat på den relevante hjemmeside, som du vil blive omdirigeret til, kan finde anvendelse;

6.5.2. betaling ved almindelig bankoverførsel til en af Sælgerens bankkonti.

6.6 Ved betaling for Varerne ved den betalingsmetode, der er fastsat i punkt 6.5.1 og 6.5.3 ovenfor, forpligter Køberen sig til at betale for Varerne straks. Først ved modtagelse af bekræftelse fra betalingsoperatøren på din betaling for Varerne påbegyndes forsendelsen af Varerne, og fristen for levering af Varerne som fastsat i punkt 7.2 i disse salgs og købsbetingelser begynder at løbe. Køberens manglende betaling for Varerne anses som Køberens afvisning af Aftalen, og Sælgeren har ingen forpligtelser over for Køberen i henhold til denne Aftale. Derfor er Sælgeren berettiget til at annullere Køberens ordre uden forudgående varsel til Køberen, hvis Køberen, efter at have valgt den betalingsmetode, der er fastsat i punkt 6.5.1 og 6.5.2 i salgs og købsbetingelserne, undlader at betale for Varerne inden for 3 (tre) arbejdsdage efter afgivelsen af ordren på Hjemmesiden.

6.7 Hver gang en ordre på Varer afgives, accepterer Køberen ved indgåelsen af Aftalen, at der sendes en elektronisk moms faktura med købsoplysningerne til den e mailadresse, der er oplyst på købstidspunktet. Fakturaen sendes via e mail på arbejdsdage. Bemærk, at hvis Køberen er momsregistreret, skal Køberens momsnummer angives i feltet "VAT CODE". 

7. Levering af varerne

7.1 Varerne skal leveres til den leveringsadresse, som Køberen har angivet, enten med kurer eller til en selvbetjenings pakketerminal stillet til rådighed af Sælgeren, i hvilket tilfælde Køberen skal afhente Varerne selv. Til dette formål forpligter Køberen sig til at vælge og angive den præcise metode for afhentning (levering) af Varerne og Varernes leveringsadresse (ved levering med kurer) på tidspunktet for afgivelsen af ordre på Varer. De gældende leveringsomkostninger (hvis relevante og/eller afhængigt af den leveringsmetode, som Køberen har valgt) skal specificeres og gøres tilgængelige for Køberen på Hjemmesiden ved bestilling af Varerne.

7.2 Medmindre andet er angivet på Hjemmesiden og/eller i Sælgerens bekræftelse af ordren på Varerne (punkt 3.1 i disse Vilkår), skal Varerne være klar til levering og/eller leveres til Køberen inden for en periode på mellem 1 og 10 arbejdsdage fra datoen for indtræden af de omstændigheder, der er omtalt i punkt 6.6 i disse Vilkår. Køberen accepterer, at levering af Varerne i særlige tilfælde (herunder hvor Sælgerens lager ikke har de nødvendige varer) kan blive forsinket. I et sådant tilfælde forpligter Sælgeren sig til straks at kontakte Køberen for at aftale en anden leveringsdato, som passer Køberen, eller at annullere ordre på Varerne, hvis Køberen ønsker det. Under alle omstændigheder, hvor Køberen er Forbruger, forpligter Sælgeren sig til at levere Varerne til Køberen senest tredive (30) dage fra datoen for indgåelsen af Aftalen.

7.3 hvis Køberen vælger levering af Varerne på tidspunktet for afgivelsen (dannelsen) af Ordren:

7.3.1. med Kurer vil du blive kontaktet, og leveringsdetaljerne vil blive aftalt inden levering af Varerne til dig;

7.3.2. til en selvbetjenings pakketerminal eller et afhentningssted. Du vil kunne afhente Varerne fra selvbetjenings pakketerminalen og afhentningsstederne på et tidspunkt, der passer dig, senest 7 kalenderdage efter, at Vi har meddelt dig muligheden for at afhente Varerne. Du vil blive underrettet via SMS og/eller e mail, når pakken er leveret.

7.3.3. Sælgerens afhentningssted - Aromatic •89• butik/afhentningssted på Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100

7.4 Hvis Varerne ikke afhentes af Køberen inden for den periode, der er angivet i punkt 7.3.2 ovenfor, og/eller du ikke informerer os og aftaler med os om den efterfølgende afhentning af Varerne eller om andre vilkår for afhentning af Varerne (dvs. du ikke udfører andre handlinger, der er nødvendige for modtagelsen af Varerne), anses det for, at du er trådt tilbage fra Aftalen, og Sælgeren har ingen forpligtelser over for dig i henhold til denne Aftale, bortset fra tilbagebetaling af alle beløb, som du allerede har betalt til Sælgeren, dvs. prisen for Varerne

7.5 Hvis Varerne leveres til Køberen, forpligter Køberen sig til selv at modtage Varerne, medmindre Køberen angiver navnet på en anden person til at modtage Varerne i afsnittet "Kommentarer og yderligere oplysninger" i ordreformularen. I tilfælde af at Køberen ikke selv er i stand til at modtage Varerne, herunder hvor Køberen eller den person, som Køberen har angivet, ikke befinder sig på den leveringsadresse, der er angivet i ordre på Varerne, har Sælgerens autoriserede person ("Kureren") ret til at levere Varerne til enhver anden myndig person på leveringsadressen, som har fremvist bekræftelse på betaling for Varerne eller et andet dokument, der bekræfter indgåelsen af Aftalen eller retten til at modtage de leverede varer. I et sådant tilfælde er Køberen ikke berettiget til at fremsætte krav mod Sælgeren vedrørende levering af Varerne til den forkerte person. Hvis Køberen ikke kan findes på den leveringsadresse, som Køberen har oplyst, vil Kureren forsøge at levere ordre på Varerne yderligere 2 gange.

7.6 I alle tilfælde er Sælgeren fritaget for ansvar for overskridelse af leveringsfrister, hvis Varerne ikke leveres til Køberen eller ikke leveres rettidigt på grund af Køberens skyld eller på grund af omstændigheder uden for Køberens kontrol og/eller på grund af force majeure.

7.7 Hvis Sælgeren ikke er i stand til at levere de bestilte Varer til Køberen på grund af væsentlige omstændigheder, der er angivet i disse Vilkår (og hvis det ikke er muligt at tilbyde en tilsvarende eller så vidt muligt lignende Vare), forpligter Sælgeren sig til inden for 5 (fem) arbejdsdage at tilbagebetale de betalte beløb til Køberen, forudsat at betalingen er sket i henhold til punkt 6.5.1 i Vilkårene.

7.8 Varerne anses for behørigt leveret (overdraget) til Køberen, når et dokument, der bekræfter overdragelsen og modtagelsen (levering og/eller afhentning) af Varerne (f.eks. en følgeseddel, faktura osv. leveret af en tredjepart, der yder leveringstjenester (Kurer)), er underskrevet. Køberen anerkender, at vedkommende er bekendt med, at risikoen for hændeligt tab af og/eller skade på Varerne overgår til Køberen ved underskrivelse af dokumentet, der bekræfter overdragelse/modtagelse/levering/afhentning.

7.9 Varerne skal kontrolleres med hensyn til antal og emballage ved overdragelsen af Varerne til Køberen. Hvis der ved levering af Varerne konstateres mangel i antallet af Varerne eller skade på Varerne og/eller Varernes emballage, skal du angive en sådan mangel i dokumentet, der bekræfter leveringen af Varerne (som omtalt i punkt 7.8 i dette afsnit), og straks skriftligt informere Sælgeren på Hjemmesiden eller via de kontaktoplysninger, der er angivet i Vilkårene som omtalt i punkt 7.10 i vilkårene og betingelserne for salg af Varer. I dette tilfælde skal eventuelle uregelmæssigheder forårsaget af Sælgeren afhjælpes i overensstemmelse med de procedurer og vilkår, der er aftalt mellem Køberen og Sælgeren. Efterfølgende accepteres ingen krav vedrørende mængden og/eller emballagen af de Varer, der er leveret til dig.

7.10. Køberen skal straks, men senest inden for 1 (én) dag fra datoen for levering af Varerne til Køberen, skriftligt informere Sælgeren om enhver åbenlys mangel ved Varernes kvalitet (skadet emballage, mængdeafvigelse osv.) (ellers vil Køberen efter udløbet af fristen ikke være berettiget til at fremsætte krav mod Sælgeren vedrørende åbenlyse mangler ved de leverede Varer). I sådanne tilfælde finder punkt 9.1 i dette afsnit af salgs og købsbetingelserne for Varer anvendelse. Bemærk, at ovenstående punkt ikke gælder i tilfælde, hvor det udtrykkeligt er angivet på Hjemmesiden, at Varerne sælges med beskadiget emballage, og at Varerne derfor sælges til en lavere pris. Ved at bestille sådanne Varer anses Køberen for at have accepteret at købe Varerne under de ovenfor beskrevne omstændigheder og skal ikke have nogen fremtidig klage eller noget krav mod Sælgeren vedrørende skade på eller fejl ved Varernes emballage.

8. Annullering, returnering og ombytning af Varer

8.1 Mangler ved de solgte Varer skal afhjælpes, og defekte Varer skal ombyttes, returneres og/eller Aftalen skal ophæves i overensstemmelse med gældende lovgivning og de procedurer, der er fastsat i disse salgs og købsbetingelser for Varer.

8.2 Køberen, som er Forbruger, har ret til at træde tilbage fra Aftalen uden at angive nogen grund ved skriftligt at underrette Sælgeren senest inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra datoen for levering af Varerne. Hvis Aftalen omfatter og er indgået for køb af flere Varer, som leveres til Brugeren særskilt, udløber retten til at træde tilbage fra Aftalen 14 (fjorten) kalenderdage efter den dato, hvor den sidste Vare under Aftalen overdrages (leveres).

8.3 For at træde tilbage fra Aftalen skal Brugeren indsende en frit formuleret anmodning om returnering af Varerne til Sælgeren (Brugeren kan også anvende standardfortrydelsesformularen, som er vedlagt disse salgs og købsbetingelser for Varer som bilag nr. 1 hertil; brugen af denne formular er ikke obligatorisk), og skal vedlægge et dokument, der bekræfter, at vedkommende har købt Varerne hos Sælgeren. Meddelelsen om Køberens, som er Forbruger, tilbagetrækning fra Aftalen skal sendes til Sælgeren i overensstemmelse med disse salgs og købsbetingelser for Varer.Hvis du ønsker at informere Os om en overtrædelse af disse salgs og købsbetingelser for Varer, hvis du har spørgsmål, klager, eller hvis du har brug for Vores hjælp til fortolkningen af salgs og købsbetingelserne for Varer eller ved anvendelsen af disse salgs og købsbetingelser for Varer, bedes du kontakte Os via e mail på [email protected]. Vi vil besvare dine skriftlige henvendelser inden for 14 (fjorten) kalenderdage efter modtagelsen af henvendelsen. Du kan kontakte Sælgeren ved at bruge kontaktoplysningerne i punkt 12.5 eller ved at bruge den funktionalitet, der er tilgængelig på Hjemmesiden, ved at klikke på den relevante knap for returnering af Varer og udføre andre handlinger, som Hjemmesiden anmoder om.

8.4. efter at have givet Sælgeren meddelelse om tilbagetrækning fra Aftalen i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i dette afsnit, er Køberen, som er Forbruger, forpligtet til at returnere Varerne til Sælgeren (hvis Varerne allerede er blevet overdraget til Sælgeren) for egen regning senest inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra den dag, hvor vedkommende har givet Sælgeren sådan meddelelse, ved at sende dem (ved brug af kurertjenester) til UAB "OLD LT", Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100

8.5 Sælgeren er forpligtet til at tilbagebetale alle betalinger modtaget fra Køberen, som er Forbruger, herunder prisen for levering af Varerne, hvis relevant (bortset fra ekstraomkostninger, der er opstået som følge af Køberens valg af en anden leveringsmetode end den billigste, der tilbydes på Hjemmesiden), straks, men under alle omstændigheder senest 14 (fjorten) dage fra den dag, hvor beslutningen om at udøve retten til at træde tilbage fra Aftalen meddeles Sælgeren. Sælgeren skal tilbagebetale den betaling, som Køberen har foretaget, ved brug af samme betalingsmetode som den, Kunden anvendte ved den oprindelige betalingstransaktion, medmindre Køberen accepterer et andet tilbud fra Sælgeren. Sælgeren kan undlade at tilbagebetale de beløb, som Køberen har betalt (prisen for Varerne og/eller leveringsomkostningerne), indtil Varerne er returneret til Sælgeren, eller indtil Køberen har fremlagt skriftligt bevis for, at Varerne er afsendt til Sælgeren (alt efter hvad der sker først).

8.6 Når Køberen returnerer Varerne, gælder følgende betingelser:

8.6.1. de returnerede Varer skal være i deres originale emballage i god stand (dette punkt gælder ikke i tilfælde af returnering af varer af lav kvalitet);

8.6.2. Varerne må ikke være beskadiget af Køberen;

8.6.3. Varerne skal være ubrugte og må ikke have mistet deres handelsmæssige udseende (dette punkt gælder ikke i tilfælde af returnering af varer af lav kvalitet);

8.6.4. de returnerede Varer skal være i samme stand som ved modtagelsen af Køberen;

8.6.5. dokumentet for køb af Varerne skal fremlægges;

8.6.6. varer, som ikke er købt hos Sælgeren, eller som forsætligt eller uagtsomt er blevet beskadiget (påvirket af kemikalier, åben ild, høje temperaturer, skarpe genstande osv.), eller hvis reglerne for brug eller opbevaring af Varerne er blevet overtrådt, eller hvis Varerne er blevet brugt på en forkert måde eller til et forkert eller uhensigtsmæssigt formål, refunderes ikke.

8.7 Sælgeren har ret til ikke at acceptere Køberens returnering af Varerne, hvis Køberen ikke overholder den returneringsprocedure, der er fastsat i dette afsnit. Køberen er ansvarlig for værdiforringelse af Varerne som følge af handlinger/faktorer/omstændigheder, der ikke var nødvendige for at fastslå Varernes art, egenskaber og fuldstændighed.

8.8.Køberen, som er Forbruger, har ret til at ombytte Varerne inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra datoen for modtagelsen af Varerne med lignende Varer i en anden størrelse, form, farve, model eller fuldstændighed, bortset fra de Varer, der er omhandlet i punkt 8.12 i dette afsnit. Hvis der opstår en prisforskel som følge af ombytning af Varerne, er Køberen forpligtet til at betale Sælgeren i overensstemmelse med de genberegnede priser på Varerne. Køberens anmodning om at ombytte Varerne skal imødekommes, forudsat at alle betingelser, der er fastsat i punkt 8.6 i dette afsnit, er opfyldt, og at der ikke foreligger andre omstændigheder, der er fastsat i Betingelserne. For at udøve denne ret skal Køberen levere Varerne til Sælgeren på den måde, der er fastsat i punkt 8.4 i dette afsnit, og fremlægge de originale dokumenter for køb af Varerne.

8.9 Hvis Sælgeren ikke har Varer, der er egnede til ombytning, skal Sælgeren underrette Køberen, og Køberen har ret til at returnere Varerne til Sælgeren inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra datoen for den relevante meddelelse. I et sådant tilfælde finder bestemmelserne om returnering af kvalitetsvarer, som er omtalt ovenfor, anvendelse.

8.10. Hvis Varerne returneres i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i punkt 8.1 til 8.7 i dette afsnit af Sælgerens vilkår og betingelser for salg af Varer, eller ombyttes med andre Varer som fastsat i punkt 8.8 i Sælgerens vilkår og betingelser for salg af Varer, er Køberen ansvarlig for de fulde omkostninger ved returnering af Varerne. Hvis Varer returneres til Sælgeren i dårlig kvalitet, skal Sælgeren godtgøre Køberen omkostningerne ved returnering af Varerne.

8.11. Hvis de returnerede Varer er defekte og kan returneres i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i dette afsnit af Reglerne for salg og køb af Varer, skal Køberen, som er Forbruger, for egen regning senest inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra den dag, hvor vedkommende har givet Sælgeren den relevante meddelelse, returnere Varerne (hvis Varerne allerede er blevet leveret til Sælgeren) til Sælgeren ved at sende Varerne til følgende adresse: UAB "OLD LT", Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100. 8.4 på den måde, der er angivet i punkt 8.4 (mærket "Returnering af defekte varer"). Du skal returnere Varerne sammen med købsbeviset modtaget ved levering af Varerne og en beskrivelse af de observerede fejl samt efter dit ønske (du kan også bruge standardfortrydelsesformularen (med oplysninger om Varernes fejl), som er vedlagt Reglerne for køb af Varerne som bilag nr. 1).

8.12. Bemærk venligst, at hvis de Varer, der er købt på grundlag af Aftalen, klassificeres som varer, der er blevet udpakket efter levering, og som ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhed eller hygiejne, i overensstemmelse med kravene i gældende lovgivning i henhold til artikel 6.228(10)(2)(5) i civilloven, kan anmodningen fra Køberen, som er Forbruger, om at ombytte de købte Varer af passende kvalitet med lignende Varer eller at få tilbagebetalt de betalte penge af de grunde, der er nævnt i artikel 6.362 i Republikken Litauens civillovbog, kun imødekommes med Sælgerens særskilte samtykke.

9. Garanti for Varernes kvalitet

9.1 Varerne er omfattet af en garanti for kvalitet og/eller egnethed til brug, som er givet af deres producent, og hvis specifikke periode (varighed) og/eller andre vilkår og betingelser, herunder betingelserne for udelukkelse af garantien, skal være angivet på emballagen til sådanne Varer og/eller i de garantihæfter, der følger med Varerne. Hvis visse typer Varer ikke er omfattet af en producentgaranti for kvalitet, er sådanne Varer omfattet af en lovbestemt toårig garanti og producentens kommercielle garanti, hvilket ikke begrænser eller indskrænker Købernes rettigheder i henhold til Republikken Litauens civillovbog i tilfælde af køb af et produkt af mangelfuld kvalitet.

9.2 Køberen, der har købt Varer af utilfredsstillende kvalitet, har efter eget valg ret til:

9.2.1. at kræve, at Sælgeren gratis afhjælper manglerne ved Varerne; eller

9.2.2. at kræve, at Sælgeren gratis ombytter de defekte Varer med Varer af passende kvalitet; eller

9.2.3. at kræve, at Sælgeren nedsætter prisen på Varerne tilsvarende; eller

9.2.4. ensidigt at ophæve Aftalen og kræve tilbagebetaling af den pris, der er betalt for Varerne.

9.3 Køberen forstår, at farven, formen og/eller andre parametre for de Varer, der vises på Hjemmesiden, muligvis ikke svarer til Varernes faktiske form, farve og/eller andre parametre på grund af de tekniske egenskaber ved den enhed, som Køberen anvender. Derfor bedes du, hvis du har brug for yderligere oplysninger, rådgivning eller instruktioner vedrørende vores Varer, kontakte Sælgeren direkte på [email protected].

10. Markedsføringstiltag anvendt af Sælgeren

10.1 Sælgeren forbeholder sig retten til efter eget skøn til enhver tid at indføre og/eller tilbagekalde tilbud, kampagner eller ændringer i priserne på de Varer, der er offentliggjort på Hjemmesiden, eller ethvert materiale eller indhold på Hjemmesiden, uden at dette berører Kundens rettigheder, herunder vilkårene i Aftalen indgået før en sådan ændring.

11. Udveksling af information

11.1 Sælgeren skal sende alle meddelelser til Kunden i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i punkt 2.2 i vilkårene og betingelserne for salg af Varer, til den e mailadresse, som Kunden har angivet.

11.2 Kunden skal sende alle sine meddelelser og spørgsmål til Sælgeren til de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 12.5 i disse salgs og købsbetingelser.

12. Afsluttende bestemmelser

12.1 Disse salgs og købsbetingelser for Varer udgør en integreret og uadskillelig del af Vilkårene og Betingelserne. Forhold vedrørende køb af Varer på Hjemmesiden og brugen af Hjemmesiden, som ikke er reguleret af disse salgs og købsbetingelser, skal reguleres af Hjemmesidens brugsbetingelser og/eller andre dokumenter i Reglerne. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem de øvrige dokumenter, der udgør Vilkårene og Betingelserne, og disse Vilkår og Betingelser, har disse Vilkår og Betingelser forrang.

12.2 Køberen og Sælgeren er enige om, at alle tvister, krav og/eller uenigheder, der opstår i forbindelse med Aftalen eller som udspringer af dens opfyldelse, misligholdelse, ophør eller ugyldighed, skal løses ved forhandling. Hvis der ikke kan opnås enighed ved forhandling, skal tvister løses i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i lovgivningen i Republikken Litauen, som specificeret i Hjemmesidens brugsprocedure.

12.3 Hvis Køberen er uenig i Sælgerens svar på Køberens skriftlige klage, kan Køberen indsende sin anmodning/klage vedrørende de varer, der er købt på shop.aromatic89.com, til Statens myndighed for beskyttelse af forbrugerrettigheder (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e mail: [email protected], tlf. 8 5 262 67 51, fax. (8 5) 279 1466, på hjemmesiden www.vvtat.lt (samt de territoriale enheder af Statens kontor for beskyttelse af forbrugerrettigheder i distrikterne) eller ved at udfylde anmodningsformularen på ODR platformen https://ec.europa.eu/odr/.

12.4 Sælgeren har ret til at ændre, modificere eller supplere salgs og købsbetingelserne for Varer på den måde, der er fastsat i Hjemmesidens brugsbetingelser, og derfor skal de salgs og købsbetingelser for Varer, der er gældende på tidspunktet for afgivelsen af ordren på Varerne, finde anvendelse, når Køberen afgiver en ordre på Varerne. I alle tilfælde forpligter Køberen sig til at gøre sig bekendt med salgsbetingelserne for Varer på tidspunktet for afgivelsen af hver ordre på Varer ved at sætte kryds i linket, der angiver, at vedkommende har læst Vilkårene og Betingelserne. Ved at gøre dette bekræfter Køberen, at vedkommende har læst og forstået Vilkårene og Betingelserne, herunder den aktuelle version af salgs og købsbetingelserne, som er gældende på Hjemmesiden på tidspunktet for bestillingen af Produkterne.

12.5 Hvis Du ønsker at informere Os om en overtrædelse af vilkårene og betingelserne for salg af Varer, hvis Du har spørgsmål, krav eller hvis Du har brug for Vores hjælp til at fortolke eller anvende vilkårene og betingelserne for salg af Varer, bedes Du kontakte Os på [email protected]. Vi vil besvare dine skriftlige henvendelser inden for 14 (fjorten) kalenderdage efter modtagelsen af henvendelsen.